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| 제공받는 자 | 제공 항목 | 이용 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
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| 기부 파트너 기관 | 닉네임, 기부일자, 금액 | 기부내역 확인, 기부자 인증, 기부금 내역 투명성 확보 | 제공 후 3년 |
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